前幾天寫(xiě)了一篇文章《微信究竟能為我們創(chuàng)造生命價(jià)值》，這些價(jià)值主要是針對(duì)營(yíng)銷者的，也就是營(yíng)銷者可用從微信中獲取哪些好處。然而要實(shí)現(xiàn)這些好處，營(yíng)銷者首先要站在客戶的角度思考問(wèn)題，滿足客戶的核心需求。說(shuō)白了就是，客戶能不能從微信中得到他自己想要的東西。所以，我們必須弄清兩個(gè)問(wèn)題：

1、人們使用微信有什么目的?


2、人們通常在什么情況下使用微信?


微信營(yíng)銷


一、人們使用微信有什么目的?


關(guān)于這個(gè)問(wèn)題我們可以例舉出很多五花八門(mén)的答案：有的人使用微信是為了交友，達(dá)到人生朋友的目的;有的人是為了使用微信中的語(yǔ)音功能，有的人是為了方便的接收QQ消息或郵件，有的人是為了閱讀自己感興趣的資訊，等等......


當(dāng)然，還有些人是為了趕潮流，看到大家都在用微信，自己不用的話，感覺(jué)跟不上時(shí)代潮流。表明看來(lái)，這些人使用微信的目的似乎都與營(yíng)銷沒(méi)有多大直接關(guān)系，然而這就是人們使用微信最真實(shí)的心理需求，是營(yíng)銷者創(chuàng)造微信營(yíng)銷價(jià)值的前提條件。


二、人們通常在什么情況下使用微信?


這個(gè)問(wèn)題不僅可以體現(xiàn)出客戶的日常行為習(xí)慣，還可以更直接的為我們揭露出客戶的時(shí)間需求。時(shí)間是什么?時(shí)間就是效率、時(shí)間就是財(cái)富、時(shí)間就是生命，了解了客戶登錄微信的時(shí)間，就是提高了營(yíng)銷者的工作效率和利潤(rùn)。舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子：很多人喜歡在吃飯的時(shí)候看微信，而在其他時(shí)間會(huì)很忙，如果我們?cè)诰筒偷臅r(shí)間段向他們推送信息，那么這條信息被讀到的幾率就會(huì)很大;


相反，如果在他們很忙碌的時(shí)候推送信息，那么我們的信息就很容易被忽略，也就談不上創(chuàng)造微信營(yíng)銷價(jià)值了。站在客戶的角度滿足客戶核心需求，表面上看起來(lái)是為了讓客戶滿意、為客戶提供需求，事實(shí)上卻是為營(yíng)銷者開(kāi)啟了營(yíng)銷之門(mén)。了解客戶的核心需求，有助于營(yíng)銷者制定完善的微信營(yíng)銷方案和客戶管理體系，讓客戶與營(yíng)銷者實(shí)現(xiàn)各取所需的和諧共贏局面。


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